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Pais queixam-se das Escolas no Portal da Queixa. Saiba o que deve fazer antes.

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Talvez fosse interessante o Ministro da Educação aceder ao Portal da Queixa e verificar o que por lá anda… Talvez assim não desvalorizasse tanto as queixas que vão surgindo pela comunicação social.

Enquanto pai, percebo a frustração dos encarregados de educação, mas não me parece que o Portal da Queixa seja a solução milagrosa para todos os males… Acredito que as queixas apresentadas, mostrem a falta de diálogo entre pais e escolas e principalmente com o Ministério da Educação, revelando um distanciamento recorrente entre população e serviços públicos. Mas a denúncia pública, apesar de parecer uma última tentativa, não passará de mais uma forma de pressão com poucos resultados práticos.

Enquanto professor assisti a muitos pais entrarem escola adentro, criticando de forma pouco própria a conduta da escola e por vezes culpando aquele(s) que pouca ou nenhuma responsabilidade tinha(m). Se existem motivos para insatisfação, devem os encarregados de educação passar por 3 fases, antes de começarem a “disparar” para Portais das Queixas, ou entrarem na escola ao estilo “Rambo”.

1- Ouvir a versão dos filhos e não agir de imediato, verificar se foi uma situação pontual, ou é algo que persiste e que outros alunos também se queixam.

2- Conhecer o regulamento interno da escola, os deveres do aluno (Estatuto do Aluno), os deveres do professor (Estatuto da Carreira Docente) e, não menos importante, os deveres dos encarregados de educação que também constam no Estatuto do Aluno.

3- Ouvir a versão da escola (diretor de turma/diretor do Agrupamento), muitas vezes o sucedido é empolado ou adulterado pela imaginação fértil das nossas crianças e jovens, que procuram uma forma rápida de evitarem problemas e responsabilidades.

Se mesmo assim verificar que a Escola ou o Estado está a falhar, deve apresentar queixa a quem de direito – Inspeção Geral da Educação, utilizando também, se entender, o livro de reclamações das escolas.

Mas pela minha experiência, o bom senso e o diálogo são a solução para muitos dos conflitos existentes. Só que este bom senso e a disponibilidade para dialogar, não pode apenas vir da parte dos pais. Os professores e principalmente a direção tem essa obrigação, pois estão a representar uma entidade pública e como pública deve prestar esclarecimentos e não ignorar o problema, dizendo “lá vem o chato do pai…”

Quem não deve, não teme…

Eis algumas queixas que constatei numa breve pesquisa pelo Portal da Queixa.

Escola Básica E.B.1 da Bandeira – Reclamação de funcionamento

Agrupamento de Escolas de Ribeira de Pena – Interdição de dialogar com meu educando

Ministério da Educação e da Ciência – Inexistência de professor de Inglês

Ministério da Educação e da Ciência – Escola Basica 2/3 de Alfornelos

Escola Básica Serra da Gardunha – Falta de aquecimento na escola

 

17 COMMENTS

  1. …os pais deveriam era queixar-se do serviço público que é dado às crianças com menos chance: então não querem ver, os professores contratados a trabalhar em instituições da segurança social ao substituir professores mais graduados durante o ano letivo?! já não bastavam os professores contratados a dar apoio a crianças com deficiência, sem terem qualquer formação de base, em lugar de técnicos especializados?! assim, não vamos lá!

  2. Ora então aqui fica uma questão para o “Senhor” que escreveu o que devemos fazer antes da,queixa. Resultando de uma situação logo no início do ano escolar, que foi com o prof de educação física, fui falar imediatamente com a Diretora do agrupamento relatando os acontecimentos nesta disciplina para com a minha educando. A resposta desta “senhora insensível e mal formada” porque como sou educada não lhe vou chamar aqui outro nome, disse-me que não era ela que tinha de resolver nada, que seria o diretor de turma. Mas como a situação foi grave, eu fui directamente falar com ela. Não se mostrou minimamente interessada e ainda me disse “porque é que eu tinha a minha filha naquela escola”???? Isto é normal de ouvir??? Por favor. Eu gravei a conversa e irei fazer queixa. Ela não tem moral nem condições de estar no cargo em que se encontra. Isto é uma escola publica, que todos descontamos para ter condições decentes e humanas. Para termos Bons Profissionais. Só não a tirei logo daquela escola, porque já não havia vagas nas outras, e felizmente calhou bons professores, exceto o de educação física. É de lamentar estas situações, mas como sou uma pessoa que sabe os direitos, as leis, vou agir.

    • O diretor da escola secundária do Cartaxo quando deu aulas quando marcava os testes guardava tudo pro fim,fazia perguntas de uma matéria que já tinha sido dada há muito tempo,e no 3º periodo marcou o 1º teste quando estava acabar o Ano e na correção dos testes inventou descontos que não existiram.E houve professor chamdo João Luís não explicava nada e fazia testes dificeis porque punha exercícios que não se faziam nas aulas.

  3. Na Escola Secundária do Cartaxo há um professor de Matemática não explica nada e mete nos testes exercícios que não se fazem nas aulas,e um professor de história tem por hábito de guardar as coisas pro fim como por exemplo a marcação de testes,e houve outros professores na correção dos testes inventaram descontos que não existiram.

  4. Na escola secundária do Cartaxo o professor pinto nunca quis saber se os alunos andavam um ano á frente da reforma,em vez de facilitar complicava e outros professores.

  5. Na escola secundária do cartaxo no final do ano houve um aluno com média de 5,passaram-no,e quem teve média de 8 foi reprovado.

  6. Na escola secundária do cartaxo quando eu lá andava,não tinha condições!E os professores de educação física nunca souberam cativar e nunca dispensavam.

  7. Na escola secundária do cartaxo o professor João Luís fazia testes difíceis pra arranjar maneiras de chumbar os alunos.O professor Pinto marcava os testes em cima da jogada pra arranjar maneiras de chumbar os alunos.

  8. Na Escola Secundária do Cartaxo o professor pinto guarda tudo pro fim,o professor João Luís faz testes dificeis,a professora Ana Cunha uma vez no teste só pôs uma pergunta,a professora Ana Blazer dizia que se fazia testes semanais e só se fez 2 testes no 3º periodo e a professora Fernada Mesquita quando corrigiu testes inventou descontos que não existiram.

  9. Uma coisa,os professores arranjam maneiras de chumbar os alunos,aqui nínguem vê!Mas se algum aluno reprovado injustamente,e furasse os pneus a um carro do professor,aqui já viam!

  10. Na Escola Secundária do Cartaxo, o professor João Luís não explica nada e faz testes dificeis com exercícios que nunca se fazem nas aulas, e no fim quando os alunos têm negativa nos testes chama-lhes burros e calhau com 2 olhos e tem a lata de dizer aos alunos de dedicarem á pesca.

  11. Olá! Boa Noite! É pra dizer que a docente Mónica Inês andou a trocar sms durante 2 anos com um moço que nunca viu!O que ela fez foi uma coisa que não se faz nínguem,foi ferir os sentimentos deste,através de uma mentira a dizer-lhe que não tinha namorado,quando na realidade tinha.O rapaz apanhou uma depressão e nunca mais foi o mesmo! Ela leciona na universidade nova de Lisboa,na universidade lusofona de humanidades e tecnologia,diretora da ispor e trabalha na Pfizer!

  12. O sub-diretor da escola secundaria do Cartaxo António Pinto tentou violar-me quando eu andava na Universidade em Coimbra,e se não fosse uns colegas meus mais proximos a mim,ela tinha o feito.

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